Par Guylaine Maltais On tape souvent sur la tête d’organisation ou d’individu pour dire qu’ils n’ont pas su voir venir une crise et que, par la suite, ils l’ont mal gérée. Qu’ils n’y étaient tout simplement pas préparés, surtout du point de vue des médias sociaux. Mais dans ce billet, je ne taperai sur la tête de personne. Au contraire, je tiens plutôt à saluer le leadership d’un […]
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