Les 10 commandements des MSGU

Dans le cadre de l’édition 2017 du colloque annuel de la sécurité civile au Québec, qui se tenait du 16 au 18 octobre dernier à Lévis, j’ai eu le privilège de présenter, lors du dernier dîner, la conférence de clôture : #MSGU : vers où devons-nous aller ? Outils incontournables à intégrer dans […]

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Le nerf de la guerre, les communications ! Inondations : montée en puissance des MSGU au Québec.

Le Québec vient de vivre des inondations historiques en avril et mai 2017. En fait, au Canada, en mai, les inondations ont affecté trois provinces, de l’Ontario jusqu’au Nouveau-Brunswick. Des mesures d’urgence exceptionnelles déployées dans de nombreuses municipalités et les communications explosent. Le rétablissement sera long et sans doute douloureux […]

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Responsable des communications en cas d’urgence : un rôle vraiment nécessaire ?

Votre organisation (municipalité, industrie, commission scolaire, etc.) a son plan d’urgence ? Bien ! Elle a décidé d’accorder de l’importance aux communications ? Re-Bien ! Toutefois, a-t-elle identifié, voire nommé un ou une responsable des communications ? Non ? Voici quelques éléments simples démontrant pourquoi ce rôle n’est pas nécessaire, […]

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La communication de risque : cette incomprise et mal aimée. Partie 2

Dans mon dernier billet, je mentionnais que la perception et la transparence ne faisaient pas cavalier seuls dans la communication de risque. En fait, la confiance, l’incertitude, la crédibilité, la permanence, la démocratie, le dialogue, le facteur temps sont aussi certains des éléments clé à considérer pour une communication de […]

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