Pénurie d’eau potable, avis d’ébullition, avis de non consommation d’eau : régulièrement les municipalités se trouvent en urgence, voire en situation de crise, pour ces types de situations. Pourtant, il s’avère simple de limiter les dégâts ! Comment ? En réalisant une campagne de sensibilisation pour communiquer ces risques spécifiques, […]
LA COMMUNICATION DE RISQUE : CETTE INCOMPRISE ET MAL AIMÉE. PARTIE 3
Alors que dans le dernier billet, le cap était mis sur la confiance et l’incertitude, dans cette 3e partie, nous nous concentrerons sur la crédibilité et la permanence dans la communication de risque. En effet, autant les messagers de qui viennent la communication de risque que la perpétuité de celle-ci […]
La communication de risque : cette incomprise et mal aimée. Partie 2
Dans mon dernier billet, je mentionnais que la perception et la transparence ne faisaient pas cavalier seuls dans la communication de risque. En fait, la confiance, l’incertitude, la crédibilité, la permanence, la démocratie, le dialogue, le facteur temps sont aussi certains des éléments clé à considérer pour une communication de […]
Démêlons un peu les choses
Par Guylaine Maltais Que ce soit entre professionnels, praticiens, spécialistes d’une même nation, on a parfois du mal à parler le même langage. Quand en plus, on intervient pratiquement quotidiennement avec des collègues et partenaires d’outre-mer, cultures différentes obligent, ça se complique! J’ai donc pensé créer, sans prétention, une infographie toute simple, afin de nous aider, à mieux nous comprendre et mieux comprendre la gestion d’urgence et de crise, peu importe que ce soit avec ou sans […]
Se préparer à une intrusion de tireur actif n’élimine pas les risques, mais …
Par Guylaine Maltais Il y a des événements, non, des tragédies qui dépassent la fiction. Ici ou ailleurs,on préférerait qu’elles n’existent jamais tellement la douleur se fait profonde.Le drame de vendredi dernier, m’a tout comme vous, bouleversé et aujourd’hui, j’aimerais me pencher sur un des facteurs majeurs des catastrophes, la préparation. Qu’elle soit d’origine naturelle, industrielle ou humaine, on doit se préparer à la catastrophe. […]